一汽大众内部-术语中英对照

行业相关词汇（部分）：；1.公司概况companyprofile；2.主要/主营业务mainbusiness；3.业务范围businessscope；4.核心价值corevalue；5.核心竞争力corecompetence/co；6.核心应用系统coreapplications；7.成功案例successstory/case；8.典型案例typicalca

行业相关词汇（部分）：

1. 公司概况 company profile

2. 主要/主营业务 main business

3. 业务范围 business scope

4. 核心价值 core value

5. 核心竞争力 core competence/competitiveness

6. 核心应用系统 core application system

7. 成功案例 success story/case

8. 典型案例 typical case

9. 案例研究／分析 case study

10. 汽车配件/备件/零件 automotive (spare)parts

11. 汽车附件 automotive accessories

12. 部件/元件/组件 components

13. 汽车后市场 aftermarket

14. 配件市场 parts market

15. 经销商管理系统 Dealer Management System(DMS)

16. 英孚思为经销商协同管理系统 Infoservice Dealer Collaboration Management System

(INFODCS)

17. 英孚思为整车销售管理系统 Infoservice Vehicle Sales Management System (INFOVSM)

18. 英孚思为配件运作管理系统 Infoservice Spare/Service Parts Management System

(INFOSPM)

19. 英孚思为索赔管理系统 Infoservice Warranty Management System (INFOWS)

20. 英孚思为技术资料发布系统 Infoservice Technical –data Viewer ((INFOTDV)

21. 英孚思为英孚商用数据交换平台 (INFOX) Infoservice B2B Data Exchange Platform

22. 经销商订单管理系统 dealer order management system

23. 售后配件管理系统 Spare/Service Parts management system(SPM)

24. 集成管理系统 integrated management system

25. 数据分析系统 data analysis system

26. 销售配额 sales quota

27. 配额管理 quota management

28. 配额式订单管理系统 quota-based order management system

29. 配额式订单管理模式 quota-based order management mode

30. 主数据管理 master data management(MDM)

31. 操作系统 operating system (OS)

32. 应用系统 application system

33. 实施服务 implementation service

34. 一站式服务 one-stop shop/one-stop services

35. 综合性的一揽子服务（方案） a comprehensive package of services

36. 现场服务 on-site service

37. 现场培训 on-site training

38. 现场实施 on-site implementation

39. 现场分析 on-site analysis

40. 现场管理 field/on-site management

41. 车厂/主机厂/整车制造商/车辆制造厂 OEM/automaker

42. 整车物流 (finished) vehicle logistics (FVL)／outbound logistics(注：整车以后可以一致翻

为vehicle,如前加finished也可以)

43. 先进的整车物流 advanced (finished) vehicle logistics(AFVL)

44. 整车配送 vehicle delivery

45. 整车／车辆匹配 vehicle matching

46. 4S-整车销售（Sale）,零配件（Spare part）,售后服务（Service）,信息反馈等（Survey）

47. 线上车辆状态跟踪 online vehicle status tracking

48. 线上预配车模块 online vehicle pre-allocation module

49. 车辆滞留时间 vehicle holdup period

50. 配车冻结 vehicle allocation freezing

51. 生产冻结期 production freezing time

52. 提前分销/分配 pre-distribution

53. 生产周排产计划 weekly production schedule

54. 管线内车辆 vehicles in the pipeline

55. （车辆）下线时间 offline time/ off-production-line time

56. （车辆）上线时间 online time

57. 系统上线 system go-live

58. 资源配置／分配 resources allocation/distribution

59. 产品推广 products deployment(注：本行业产品推广一般是系统推广部署之意，区别与

一般产品的推广促销products promotion)

60. 业务流程 business process

61. 持续支持 on-going/continuous support

62. 长期支持long-term support

63. 订单查询 order inquiry/query(注：前者一般电话查询等，后者一般网上查询)

64. 签收 ?sign-in

65. 软件外包 software outsourcing

66. 服务站 service station

67. 服务中心service centre

68. 功能模块 function/functional module

69. 召回 recall

70. 无缝连接 seamless connection/joint

71. J2EE架构 J2EE architecture

72. J2EE 框架 J2EE framework

73. 展厅管理showroom management

74. 备件库存 spare parts inventory/stock

75. 物料出入库 material issuing and receiving

76. 出库/仓库交货 goods issuing/delivery/ex-warehouse

77. 叉车厂 forklift truck works

78. 库存深度 stock depth

79. 库存积压/压库 overstock

80. 汽车配件厂 auto parts plant

81. 汽车维修厂 automotive service shop

82. 汽车修理厂 automotive repair shop

83. 汽车维修工程有限公司 Auto maintenance engineering Co. Ltd

84. 汽车养护有限公司 car maintenance Co. Ltd

85. 汽车美容护理中心 Auto care centre

86. 大客户销售经理 Fleet Sales/Key Account Manager

87. 订单处理 order processing/handling

88. 延期交货订单/欠货订单 back order

89. 实时客户订单 real-time customer order

90. 客户名单 customer list

91. 客户跟进 customer follow-up

92. 潜在客户 potential customer/prospect

93. 客户服务满意（度）customer service satisfaction

94. 客户满意度(指标) customer satisfaction index (CSI)

95. 客户关怀 customer care

96. 客户忠诚度 customer loyalty

97. 授权及审批 authorization and approval

98. 保修/索赔申请 warranty claim

99. 回运件/返修件／旧件 return parts

100. 最佳实践 best practice

101. 同步传输 synchronous transmission

102. 异步传输 asynchronous transmission

103. 消息组播 message multicast

104. 安全密码认证 Security Password Authentication

105. 日志管理 log management

106. 多重组网 domain based routing rules \

107. 批量数据上传 batch data upload

108. 电子数据交换 electronic data interchange (EDI)

109. 数据库连接池 database pool

110. .数据源 data source\

111. 线形图 linear chart

112. 柱形/条形图 /直方图bar chart/histogram

113. 饼图 pie chart

114. 托管/寄存 服务 hosting service

115. 绩效考核指标体系设计 performance index design

116. 绩效评价体系设计 performance evaluation system design

117. 绩效管理体系 performance management system

118. 关键业绩指标 key performance index (KPI)

119. 应用编程接口 application programming interface (API)

120. 系统部署 system deployment

121. 试运行 pilot/ trial/test running(注：本行业常用pilot)

122. 集中培训 centralized training

123. 系统切换system cutover

124. 无线接入 wireless access

125. 办公自动化 office automation (OA)

126. 虚拟专用网 virtual private network(VPN)

127. 故障管理 fault management(FM)

128. 故障模式与结果分析 Fault Modes and Effect Analysis (FMEA)

129. 故障率Failure Rate

130. 故障记录Failure Record

131. 三包服务 three-guarantee service/sanbao service

132. 集中构架技术 integrated architecture technology

133. 分布式构架技术 distributed architecture technology

134. 集中式服务组合 centralized architecture

135. 分布式服务组合 decentralized architecture

136. 国际商用机器公司International Business Machines Corporation (IBM) 137. 硬件及安全网络中心 system support and network security centre

138. 物流规划 logistics planning

139. 数据转换 data conversion

140. 数据移植／迁移 data migration

141. 双边／双方承诺 bilateral /mutual commitment

142. 项目启动会 project kickoff meeting

143. 售后服务after-sale service(ASS)/after service/service

144. 质控 quality control (QC)

145. 质量保证 quality assurance (QA)

146. 价格管理 pricing management

147. 终端市场 end-market

148. 横向协作 horizontal collaboration

149. 纵向支持 vertical support

150. 综合实力 comprehensive strength

151. 良性循环 benign/virtuous cycle/circulation

152. 前后台运作 front and back-end operation

153. 大/关键客户销售经理: Fleet Sales/Key Account Manager

154. 产品责任 product liability

155. 订单完成率 order fulfillment/completion rate

156. 汇报会 report／review meeting

157. 双周总结／汇报会bi-weekly review meeting

158. 根源分析 root cause analysis

159. 滚动需求 rolling demand

160. 产供销链 production, supply & sales chain

161. 供应链战略 supply chain strategy

162. 供应链管理 supply chain management

163. 连锁店管理 chain store management

164. 经销商销售预测 dealer sales forecast

165. 销售支持与费用结算 sales support & expense settlement

166. 订单交付 Order to Delivery (OTD）

167. 刚性生产计划 rigid production plan

168. 订单管理流程 order management process

169. 营销总部sales & marketing headquarter

170. 量化管理 quantitative management

171. 项目管理办公室 project management office (PMO)

172. 灾难恢复计划 disaster recovery plan(DRP)

173. 电子配件目录 electronic parts catalogue(EPC)

174. 企业资源计／规划enterprise resource Planning (ERP)

175. 客户关系管理 customer relationship management (CRM)

176. 业务流程重组／再造 Business Process Reengineering(BPR)

177. 战略业务单元/战略性事业单位/策略性事业单位 strategic business unit (SBU)

一、汽车维修类技工证培训班报考条件

1：年满16岁以上均可报考； 
2、报名资料：身份证复印件两份，学历复印件，四张两寸黑白相片。

3、职业级别：初级五级、中级四级、高级三级、技师二级、一级 高级技师

4、课程开设: 汽车维修工 汽车维修电工 汽车维修漆工 汽车维修钣金工 汽车维修检验工 二手车鉴定评估师

二、考试通过率

考试内容：理论+实践，在我处报考中心报名考试，通过率达99.9%，国家正规部门发证，可通过网上查验证件，开心报名，放心考试，顺心取证。

三、什么是汽车维修中级技工证

　　职业汽车维修中级技工证是表明持证者具有从事汽车维修 职业所必备的学识和技能的证明。它是持证者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用持证者的主要依据和岗位从业证明，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。汽车维修中级技工证与职业劳动活动密切相联，反映汽车维修工职业的实际工作标准和规范。

　　汽车维修中级技工证是汽车维修就业制度的一项重要内容，也是一种特殊形式的国家考试制度。它是按照国家制定的职业汽车维修中级技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对汽车维修中级技工持证者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的汽车维修中级技工证。