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你的车上榜了吗?央视3.15晚会汽车问题汇总


作者:王清风来源:汽修证日期:2015/7/11 22:37:46人气:52

[汽修证 新闻] 每年这个时候,央视“3.15晚会”领衔的维权活动逐渐成为维护消费者权益的有力武器,不断攀升的汽车质量问题迅速成为全社会聚焦的热点,“断轴”、“烧机油”、“异响”、“召回”等名词不断走红网络。接下来让我们一起跟随汽修证快速聚焦“3.15”正在发生的汽车投诉维权。

♦ 汽汽修证猫腻:小病大修 没病大修 能换不修

现在的中国正在进入一个汽车的时代,截至去年年底,我国汽车保有量已经达到1.54亿辆,而我们汽车驾驶人已经将近2.5亿,,我们已经快速迈入到一个汽车社会。如果在座的人到4S店修车。因为很多4S店都有宽敞的休息间,有吃有喝,甚至如果愿意还可以透过玻璃窗,让你可以全程观看自己爱车修理的过程等等。我一直在想,4S店费劲这么大心血做这么一个事儿,实际上就是想给消费者一种心里暗示,似乎在它们那里,一切都公开透明,所有这些费用等等尽在掌控之中,事实真的如此吗?在4S店这扇看上去透明的玻璃背后,隐藏着多少的猫腻?

央视记者先后将三个品牌东风日产骊威、东风日产轩逸;上海大众帕萨特低配、上海大众帕萨特顶配;奔驰E级、奔驰S级等低端、中端、高端汽车分别断开其中一个气缸的点火线圈,并送修4S店,维修从最低价格的更换点火线圈到清洗喷油嘴、清洗进气管路、更换火花塞、密封垫、密封圈等。

本来点火线圈松动一个小小的问题,被4S店各种大修甚至更换完全正常工作的配件,最终花费巨额维修费用,其维修黑幕可见一斑,对于绝大部分不懂汽车的用户来说只能任人宰割。作为普通的维修技工来说,这是非常简单的一件事,因为发动机有轻微地抖动,我们修理工,只要找到点火线圈这个位置,看它是否有松动,给它插实了重新启动,消除故障码,这个问题就很容易就解决了。

汽修证温馨提示:汽车发动机故障灯亮后,用户可以使用“汽车急诊助手”迅速查找到故障灯信息,用户得知为发动机故障后,首先检查点火线圈是否松动,如果松动直接插上,故障灯如果消失则问题解决。

另外对于4S店偷换配件、故意拖后维修过保质期问题,首先偷换配件用户尽量在检查、修理汽车的过程中全程仔细观察,避免有不正常的动作,而对于故意拖后维修过保质期问题,用户首先可以找汽车品牌投诉介入处理,如果还未投诉用户可以给工商管理局投诉寻求解决办法。

♦ 调和汽油

我们再来说说汽油,今年两会上,关于油品质量的讨论特别多,政府工作报告中特地强调,全国今年要重点治理机动车尾气,提高油品标准和质量,并将全面整治大气污染,总理也提到了在重点区域内重点城市全面供应国五标准车用汽柴油,国家下大力气提高油品标准就是为了降低汽车污染物排放,更好地保护我们的环境,可是有的企业却置我们的公共利益于不顾,钻国家标准的空子,偷偷干起了以次充好的勾当。

在山东广饶、东营等一些中小型炼油厂,利用石脑油(又称粗汽油,是汽油生产的初级产品,辛烷值低、燃烧性不好,并且污染环境)和芳烃MTBE(抗爆剂)简单混合,不仅价格便宜,这种方法生产的调和油绕过了汽车燃油检测指标,还能够通过国家技术检测。

另外一家丰源化工生产的汽油,使用了甲缩醛(无色易挥发可燃液体,主要用于生产杀虫剂、皮革和汽车上光剂,现行车用油标准不允许加入的有害物质,但不在国家检测标准之内)。甲缩醛对橡胶有溶胀作用,使油路漏油,会带来安全隐患,并且这些调和汽油还会对环境有负面影响。

汽修证温馨提示

对于假冒伪劣汽油,肉眼是很难辨别的,所以加油的过程中尽量选择大型的正规加油站,不要贪图小便宜去买路边的散装汽油,这样很有可能会损坏发动机,得不偿失。

♦ 路虎极光变速箱

北京刘女士向记者说起路虎说起她的路虎揽胜极光车,用的最多的词就是“恐怖”,行车途中车辆突然失去动力,车辆就直接停下来了。而宁波杨先生这辆路虎极光车在倒车的时候,也是故障频发,车辆挂入R档(倒档)一直闪烁,然后我踩油门,车辆完全不动。内蒙古李女士在倒车时,也不止一次遭遇挂倒档直接显示变速箱故障,倒不了车,这种问题的全国范围内大面积发生,绝不是官方说明的偶然问题。路虎变速箱问题的车型为2014款、2015款揽胜极光,采用了最新的9速自动变速箱,换挡最快频率仅为200ms,这款号称使用了最先进的自动变速箱的路虎极光车为什么会频出故障呢?而路虎官方又是怎样的解答呢?

3·15晚会曝光之后,我们看到路虎的变速箱出现问题仍然没有正面回应消费者,甚至还推到中国消费者身上,认为是消费者的驾驶行为所致,极力掩饰产品的问题。而路虎官方背后一直偷偷采用软件升级、甚至是更换发动机变速箱,不过问题依旧。

目前在路虎中国的官方网站上还没有任何关于路虎极光变速箱故障的说明或者公告。车主们想知道,车辆一旦过了保修期,谁来承担变速箱故障带来的高额维修费?更让车主们担心的是,因变速箱引发严重的交通事故,谁来为他们的生命安全负责?

汽修证温馨提示

目前路虎官方对于变速箱的故障问题还没有给出正式的公告,但经此“央视3.15晚会”相信召回方案很快就会出台,但目前路虎官方无论是软件升级还是更换变速箱都不能彻底解决问题所在,用户可以静待路虎官方的解决方案,如果车辆经多次维修还不能解决问题(同一问题维修三次以上仍然不能解决),用户可以要求退车。

面对越来越多车主质疑,路虎中国却将问题推卸到用户身上:“国内开车都很急”。这样的解释站得住脚吗?陆虎采用的是电子旋钮换挡杆,非常智能,根本无法出现误操作现象,变速箱电脑会自我保护,拒绝执行用户的错误指令,因此与人操作习惯无关。 另外用户需要主要的是,在路虎解决方案出台之前,一定要留意自己车辆的质保期,不然车辆如果过保后,用户很有可能需要自己付费维修。

更多最新“3.15”汽车热点新闻和故障投诉,敬请关注汽修证官方App“汽车急诊助手”和官方微博“汽修证网”,汽修证将及时为你提供专业的分析,另外用户日常用车过程中的各种问题也可以通过App问答寻求帮助。


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