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变速箱故障余波未平 车主投诉路虎涉嫌虚假宣传


作者:王清风来源:汽修证日期:2015/7/11 22:38:23人气:47

[汽修证 新闻] 央视3.15晚会上集中报道了路虎揽胜极光变速箱故障问题,随后路虎官方正式发布了召回方案。一波未平,近日来自中国汽车质量网的消息,从2013年底路虎发现上市到去年年底,在长达近一年的时间里,无论是路虎中国的官方网站还是经销商的配置单中,2014款路虎发现的宣传均存在着以下五方面误导消费者的信息:

一、配置单中标明全系标配中央电子差速锁,而实际则为选装配置

二、2014款路虎发现实车并不带有全地形模式宣传中的岩石模式

三、配置单中宣称“驾驶员座椅8向电动调节(含记忆功能),电动腰部支撑+侧向支撑调节功能”,实际并不带有侧向支撑调节功能

四、宣称音响系统为英国Meridian(英之宝)环绕立体声音响,但实际使用的扬声器却为美国哈曼卡顿品牌,且扬声器数量也与宣传不符

五、宣传中提到音响系统机头可支持播放多种影音格式,而在使用过程中发现不能播放DTS格式的正版CD,也无法播放视频

来自北京的车主崔先生表示,经多方收集资料后发现,其于2014年3月购买的2014款路虎发现HSE版,实车配置中并不带有中央电子差速锁。不少车主吐槽称:“本来想买越野车,到头来却买到了一辆MPV”。崔先生表示,对于一款 “越野车”来说,减掉中央差速锁这么重要的配置令人无法接受。崔先生称,经过反复沟通,已得到路虎中国的回复,承认资料中标配中央电子差速锁的宣传不符实,应为选装配件,并以工作失误为由希望取得消费者的谅解。

而音响系统与宣传不符不仅被消费者诟病,且在成本上也存在着巨大的差异。从崔先生掌握的资料看,除路虎发现外,路虎揽胜运动版也存在同样问题,英国Meridian(英之宝)环绕立体声音响,按路虎宣传的配置计算,市面价格应在20万元左右,而同样一套哈曼卡顿音响系统应为5万元上下,两者存在着15万元的巨额差价。不仅如此,崔先生了解到目前已有5位消费者更换了音响系统机头(可支持播放多种影音格式),从外观来看并无明显差别,但两者间的价格则相差近3倍。对于音响系统一事,路虎中国解释称虽然使用的是哈曼卡顿的扬声器,但是由英国Meridian(英之宝)授权,而当消费者要求其出示授权书时却遭到拒绝。

此外还有车主反映,自己购买的路虎发现3.0TV6SC自动SE车型,被经销商忽悠加价升级为7座,但购车后拿到的进口关单上则明确写着7座车型。车主称,“这是赤裸裸的欺诈。”

据悉,上述5项被消费者指称存在明显误导的内容最晚直到去年年底才在路虎中国官网上被修正。面对修改后的官方配置表,消费者质疑此行为是路虎中国“心虚”的表现,想要掩盖事实真相。中国汽车质量网消息称,路虎中国客服的工作人员表示,针对消费者所反映的中央电子差速锁、音响系统、座椅功能等宣传不符问题,厂家会在3月31日前后给出相应的解决方案,但拒绝透露具体措施。


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