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3·15过后 车主拿什么来维权?


作者:王清风来源:汽修证日期:2015/7/11 22:38:43人气:34

[汽修证 新闻]每年央视3·15晚会都是几家欢喜几家愁,今年也不例外。路虎、东风日产、一汽大众、奔驰都在晚会中被点名,因此它们也一时成为人们关注的焦点。相信很多汽车用户会对晚会中曝光的4S店维修猫腻印象深刻,因为这样的现象并非个例,同时这个问题也是很多汽车用户比较关心的问题。

4S店小病大修的黑幕,央视记者进行了实地调查,记者对汽车设置相同的简单故障,在北京、天津、河北、河南、安徽、上海等七个省份,先后22次对东风日产、上海大众以及奔驰4S店售后维修进行体验调查,遭遇小病大修次数高达16次,比例占到73%。

从央视记者的调查中不难看出,4S店售后服务的确存在猫腻。小问题被不断夸大,回避真实故障,从中牟取暴利。而各位车主面对“被宰”又无可奈何,只能听之任之。

维权意识淡薄背后的纵容

由于大部分车主都缺乏相关维修知识,在维修过程中只能听从4S店的一面之词,就算被迫花费更多成本,为了图个安心,最后也是“哑巴吃黄连”。

虽然很多车主都感叹4S店能不去就不去,但在很多时候为图个安心,在最后花费了比预算高出几倍价钱后,最终还是选择了4S店,明知道自己要“挨刀”,又不得不“挨刀”,为图安心,一般车主虽然知道自己权益受到了损害,但是一般不想太麻烦,结果车主的纵容,反而换来了4S店的变本加厉。

“特色维权”的无奈

对于自己的权益被损害,虽然很多车主选择了沉默,但是也有一些车主用很独特的方式,来维护自己的权益。有拉条幅示威的,有抡铁锤砸名车的,也有跳大神的等等。无论他们用哪一种方式维权,他们的目的都是为了吸引大众眼球,吸引媒体注意,希望自己受到损害的权益得到维护。

“特色维权”事件背后告诉我们的不仅仅是车主维权的困难,同时也道出了车主们维权无门、相关法规失声的无奈,大家都想理性维权,但在相关法规不健全、整体维权氛围还未形成的情况下,店大欺客情况难免时有发生,车主们维权就显得比较困难。

3·15过后 车主拿什么来维权?

每年3·15晚会都会受到消费者极高关注,汽车行业事件曝光也成为很多人关注的焦点。对于很多车主而言,日常维权困难重重,只有经过315晚会的曝光,企业才会迅速作出回应,然后相关部门介入,好像只有等到这一天,维权车主的问题才能得到重视和解决。

央视3·15晚会是一台为广大消费者“说话”晚会,也让那些维权不得门路的消费者看到自己维权的希望,我们应该支持。可是一年有365天,3·15晚会过后,车主们应该怎样维护自己的权益呢?(本文转载自千龙网)


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